Responsible Gaming

Willkommen auf der Seite für verantwortungsvolles Spielen von King Maker Casino (king-maker-casino.com.de). Ziel dieses Bereichs ist es, Sie sachlich und transparent über Chancen und Risiken von Online-Glücksspielen zu informieren und Ihnen konkrete Werkzeuge an die Hand zu geben, um Ihr Spielverhalten jederzeit bewusst, selbstbestimmt und sicher zu gestalten.

Das Angebot King Maker Casino unter der Domain king-maker-casino.com.de richtet sich an erwachsene Nutzer, die Glücksspiel als Unterhaltung verstehen und dabei ihre persönlichen, finanziellen und rechtlichen Grenzen respektieren. Auf dieser Seite finden Sie Hinweise zur Früherkennung von Problemen, ausführliche Informationen zu Limits, Pausen und Selbstausschluss sowie Kontakte zu professionellen Hilfsangeboten in Deutschland und international.

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, dass Glücksspiel eine Freizeitaktivität bleibt, die weder Ihre finanzielle Sicherheit noch Ihre Beziehungen, Ihre berufliche Leistungsfähigkeit oder Ihre Gesundheit beeinträchtigt. Dazu gehört insbesondere, nur mit frei verfügbarem Geld zu spielen, im Vorfeld Zeit- und Einsatzgrenzen festzulegen und Verluste nicht "zurückgewinnen" zu wollen.

King Maker Casino (king-maker-casino.com.de) verpflichtet sich, Sie bei einem bewussten Umgang mit Glücksspiel zu unterstützen. Wir stellen Ihnen technische Tools wie Einzahlungslimits, Zeitlimits, Pausenfunktionen und Selbstausschluss zur Verfügung, analysieren auffällige Spielmuster und weisen Sie auf Risiken hin. Gleichzeitig bleibt es Ihre Verantwortung, sich mit den für Ihren Wohnsitz geltenden Gesetzen - insbesondere dem deutschen Glücksspielstaatsvertrag 2021 und den Vorgaben der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) - vertraut zu machen. Diese Informationen stellen keine Rechtsberatung dar.

Risikobewusstsein

Glücksspiel kann mit einem erhöhten Suchtrisiko verbunden sein. Besonders Spieler aus Deutschland sollten berücksichtigen, dass King Maker Casino unter der Domain king-maker-casino.com.de typischerweise unter einer außereuropäischen Lizenz (z. B. Curaçao-Lizenz 8048/JAZ über Antillephone N.V. sowie mögliche Lizenzen aus den Philippinen oder Anjouan, Stand Anfang 2025) betrieben wird und daher kein direktes Eingreifen einer deutschen Behörde wie der GGL oder einer EU-Aufsicht zu erwarten ist. Umso wichtiger ist es, das eigene Verhalten kritisch zu beobachten.

Typische Warnsignale einer beginnenden oder bestehenden Glücksspielsucht können sein:

• Sie spielen häufiger und länger als ursprünglich geplant und verlieren die Kontrolle über Einsatzhöhe und Spieldauer.
• Sie denken außerhalb der Spielzeiten ständig an das Casino, an bestimmte Spiele oder daran, Verluste wieder auszugleichen.
• Sie verwenden Geld, das für Miete, Rechnungen oder andere notwendige Ausgaben vorgesehen war, für Einzahlungen.
• Freunde oder Familienangehörige äußern Sorge über Ihr Spielverhalten, Sie reagieren gereizt oder leugnen das Problem.
• Sie verschweigen Einsätze oder Verluste, verschieben Zahlungen oder nehmen Schulden auf, um weiterspielen zu können.
• Sie spielen, um Stress, Ärger, Einsamkeit oder andere belastende Gefühle zu verdrängen.

Ein kurzer Selbsttest kann helfen, Ihr aktuelles Risiko besser einzuschätzen. Beantworten Sie die folgenden Aussagen ehrlich mit "Ja" oder "Nein":

• Ich habe in den letzten 12 Monaten mehr Geld verspielt, als ich mir eigentlich leisten konnte.
• Ich habe versucht, Verluste schnell durch höhere Einsätze oder längere Spielsitzungen zurückzugewinnen.
• Ich habe wegen Glücksspiel gelogen, etwa über die Höhe meiner Einsätze oder meine Spielzeiten.
• Ich habe mich wegen meiner Spielschulden oder meines Spielverhaltens schuldig oder verzweifelt gefühlt.
• Ich habe wichtige Verpflichtungen (Familie, Arbeit, Ausbildung) wegen des Spielens vernachlässigt.

Wenn Sie mehrere dieser Fragen mit "Ja" beantworten, sollten Sie Ihr Spielverhalten kritisch hinterfragen, Ihre Limits verschärfen, Pausen oder Selbstausschluss nutzen und frühzeitig professionelle Hilfe in Anspruch nehmen (siehe Unterstützungsressourcen).

Limits & Tools

Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich)

Einzahlungslimits sind eines der wichtigsten Instrumente, um Ihren finanziellen Rahmen beim Spielen zu schützen. In Ihrem persönlichen Konto bei King Maker Casino (king-maker-casino.com.de) finden Sie im eingeloggten Bereich in der Regel unter "Mein Konto" → "Verantwortungsvolles Spielen" → "Limits" die Möglichkeit, individuelle Einzahlungslimits festzulegen.

1. Limitart auswählen: Wählen Sie, ob Sie ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Einzahlungslimit setzen möchten. Aus Gründen der Vorsicht empfehlen wir Spielern aus Deutschland, sich an dem in Deutschland für lizenzierte Angebote üblichen monatlichen Gesamtlimit von 1.000 € zu orientieren, auch wenn dieses Casino nicht an das deutsche Limit-System angeschlossen ist.
2. Betrag festlegen: Tragen Sie den maximalen Betrag ein, den Sie im gewählten Zeitraum in Euro einzahlen möchten (z. B. 50 € pro Tag, 150 € pro Woche oder 400 € pro Monat). Wählen Sie einen Wert, der deutlich unter Ihrem frei verfügbaren Einkommen liegt.
3. Bestätigung: Speichern Sie Ihre Einstellungen. Senkungen von Limits werden in der Regel sofort wirksam, Erhöhungen können - im Einklang mit branchenüblichen Standards - erst nach einer Bedenkzeit (z. B. 24 Stunden) aktiv werden, um übereilte Entscheidungen zu vermeiden.

Bitte beachten Sie, dass Payment-Blocking-Maßnahmen der GGL oder deutsche Banken dazu führen können, dass bestimmte Zahlungsmethoden (etwa Kreditkarten oder bestimmte E-Wallets) für Einzahlungen nach Deutschland eingeschränkt oder gesperrt werden. Halten Sie daher keine hohen Guthaben auf Ihrem Casino-Konto und nutzen Sie Limits konsequent.

Zeitlimits und Sitzungstimer

Neben finanziellen Limits sind Zeitlimits ein zentrales Werkzeug, um die Spieldauer zu steuern. Im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" können Sie einen Sitzungstimer aktivieren:

• Wählen Sie eine maximale Spieldauer pro Sitzung (z. B. 30, 60 oder 90 Minuten).
• Nach Ablauf der Zeit erscheint ein Hinweisfenster (Reality-Check) mit einer Zusammenfassung Ihrer Einsätze und Gewinne/Verluste.
• Sie können sich entscheidet, die Sitzung zu beenden oder - nach bewusster Bestätigung - erneut zu starten.

Gerade für Spieler aus Deutschland, die das GGL-konforme System mit standardisierten 60-Minuten-Reality-Checks kennen, empfiehlt es sich, mindestens ebenso strenge Zeitlimits zu setzen. Vermeiden Sie es, mehrere lange Sitzungen hintereinander zu absolvieren, und planen Sie bewusst spielfreie Tage ein.

Pausen ("Time-Out")

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie Abstand benötigen, ohne sich dauerhaft auszuschließen, können Sie eine befristete Spielpause ("Time-Out") einrichten:

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an und öffnen Sie "Mein Konto" → "Verantwortungsvolles Spielen" → "Pausen/Time-Out".
2. Wählen Sie die gewünschte Dauer, z. B. 24 Stunden, 48 Stunden, 72 Stunden oder einen längeren Zeitraum, sofern verfügbar.
3. Bestätigen Sie Ihre Auswahl. Während der Pause können Sie sich nicht in Ihr Spielkonto einloggen oder Einsätze platzieren.
4. Ein vorzeitiges Aufheben der Pause ist in der Regel nicht möglich; die Sperre läuft automatisch nach Ablauf der gewählten Zeit aus.

Ein Time-Out ist sinnvoll, wenn Sie merken, dass Emotionen oder Stress Ihr Spielverhalten beeinflussen. Nutzen Sie die Pause, um Ihr Budget zu überprüfen, Gespräche mit Vertrauenspersonen zu führen oder - falls notwendig - professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Selbstausschluss

Wenn Limits und Pausen nicht ausreichen oder Sie befürchten, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, sollten Sie den Selbstausschluss nutzen. Ein Selbstausschluss ist eine weitreichende Schutzmaßnahme, mit der Sie Ihr Konto für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft sperren lassen.

Temporärer Selbstausschluss (mindestens 6 Monate)

1. Zugriff auf den Selbstausschluss-Bereich: Melden Sie sich an und öffnen Sie "Mein Konto" → "Verantwortungsvolles Spielen" → "Selbstausschluss".
2. Zeitraum wählen: Wählen Sie einen Ausschlusszeitraum von mindestens 6 Monaten (z. B. 6, 12 oder 24 Monate), sofern vom System angeboten. Kürzere Sperren sollten bei deutlichen Anzeichen eines Problems vermieden werden.
3. Bestätigung: Lesen Sie die Hinweise aufmerksam und bestätigen Sie Ihre Entscheidung. Der Selbstausschluss tritt in der Regel unmittelbar in Kraft.
4. Wirksamkeit: Während des Selbstausschlusses können Sie sich nicht einloggen, keine Einzahlungen vornehmen und keine Wetten platzieren. Marketing-E-Mails werden nach Möglichkeit eingestellt.

Falls Sie Schwierigkeiten mit der Nutzung des Online-Tools haben, können Sie den Selbstausschluss auch per E-Mail über den Support beantragen: [email protected]. Geben Sie Ihren Namen, Ihre bei uns registrierte E-Mail-Adresse und den gewünschten Ausschlusszeitraum an.

Dauerhafter (unbefristeter) Selbstausschluss

Wenn Sie feststellen, dass Glücksspiel dauerhaft ein Risiko für Sie darstellt, können Sie einen unbefristeten Selbstausschluss beantragen:

• Wählen Sie im Selbstausschluss-Bereich die Option "unbefristet" oder "dauerhaft".
• Bestätigen Sie, dass Ihnen bewusst ist, dass diese Entscheidung langfristig angelegt ist und eine Aufhebung - falls überhaupt vorgesehen - nur nach einer ausführlichen Prüfung und frühestens nach einer längeren Mindestdauer (z. B. 12 Monaten) möglich ist.
• Nutzen Sie nach Aktivierung des dauerhaften Selbstausschlusses unbedingt externe Hilfsangebote (siehe Unterstützungsressourcen), da der Ausschluss allein die Ursachen des problematischen Spielens nicht beseitigt.

Folgen und rechtliche Hinweise

• Zugang: Nach Aktivierung eines Selbstausschlusses ist der Zugriff auf Ihr Konto gesperrt. Versuche, ein neues Konto zu eröffnen, verstoßen gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und können zur dauerhaften Schließung aller zuordenbaren Konten führen.
• Guthaben und Auszahlungen: Verfügbare Echtgeldguthaben werden - vorbehaltlich erfolgreicher Identitätsprüfung und Einhaltung der AGB (insbesondere der KYC- und Bonusbestimmungen gemäß AGB, z. B. Abschnitte 6.4 und 7) - im Rahmen des Möglichen ausgezahlt. Nicht ausgezahlte Boni und daraus erzielte Gewinne können verfallen. Rückerstattungen von Verlusten sind grundsätzlich ausgeschlossen.
• OASIS und nationale Register: King Maker Casino (king-maker-casino.com.de) ist typischerweise nicht an das deutsche Spielersperrsystem OASIS angeschlossen. Ein bei uns vorgenommener Selbstausschluss gilt daher nur für diese Plattform und ersetzt keine Eintragung in nationale Sperrsysteme, z. B. OASIS in Deutschland.
• Lizenz und Aufsicht: Aufgrund der Verwendung von außereuropäischen Lizenzen (Curaçao, mögliche PAGCOR- oder Anjouan-Lizenzierung, Stand Anfang 2025) ist im Streitfall nicht mit der Unterstützung einer deutschen oder EU-Glücksspielaufsicht zu rechnen. Unabhängige Beschwerdeportale wie AskGamblers oder Casino.guru können ergänzende Anlaufstellen sein, ersetzen aber keine behördliche Schlichtung.

Unterstützungsressourcen

Lokale Unterstützung in Deutschland

Wenn Sie in Deutschland leben und Ihr Spielverhalten als problematisch empfinden oder sich Sorgen um eine nahestehende Person machen, stehen Ihnen zahlreiche kostenlose und anonyme Hilfsangebote zur Verfügung. Diese Dienste arbeiten unabhängig von King Maker Casino (king-maker-casino.com.de) und unterliegen deutschen Datenschutz- und Gesundheitsstandards.

• BZgA - Beratungstelefon Glücksspielsucht
  Telefon: 0800 1 37 27 00 (kostenfrei aus allen deutschen Netzen)
  Typische Erreichbarkeit (Stand 2025/2026): in der Regel täglich, werktags mit erweiterten Beratungszeiten; Details finden Sie auf der Website.
  Website: www.check-dein-spiel.de
  Sprachen: Deutsch; auf Anfrage ggf. weitere Sprachen über Dolmetscherdienste.
• Regionale Suchtberatungsstellen (Caritas, Diakonie, kommunale Träger)
  Viele Städte und Landkreise bieten persönliche und telefonische Beratung zur Glücksspielsucht an. Adressen und Öffnungszeiten finden Sie z. B. unter www.dhs.de (Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen).
• Online-Beratungsangebote
  Über verschiedene Träger (z. B. Caritas, Diakonie, kirchliche Einrichtungen) können Sie Chat- und E-Mail-Beratung in Anspruch nehmen. Diese Angebote sind in der Regel anonym und kostenfrei.

Die Inanspruchnahme dieser Dienste hat keinen Einfluss auf Ihr Konto bei King Maker Casino (king-maker-casino.com.de) und wird von uns nicht erfasst; Sie können Hilfsangebote nutzen, ohne uns darüber informieren zu müssen.

Internationale Unterstützungsorganisationen

Diese Organisationen arbeiten weltweit und stehen Ihnen unabhängig davon zur Verfügung, ob Sie bei King Maker Casino auf der Domain king-maker-casino.com.de oder bei anderen Anbietern spielen. Die Kontaktaufnahme ist vertraulich; es werden keine Informationen an das Casino weitergegeben.

Selbstausschlussprogramme nach Land

• Deutschland - OASIS-Spielersperrsystem
  Über das bundesweite OASIS-System können sich Spieler für alle in Deutschland erlaubten Glücksspielangebote sperren lassen. Informationen erhalten Sie über die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Bitte beachten Sie, dass King Maker Casino (king-maker-casino.com.de) als außereuropäisch lizenziertes Angebot in der Regel nicht an OASIS angeschlossen ist; eine OASIS-Sperre schützt Sie vor in Deutschland konzessionierten Anbietern, nicht zwingend vor allen Auslands-Casinos.
• Vereinigtes Königreich - GamStop
  Website: www.gamstop.co.uk
  Einwohner des Vereinigten Königreichs können sich dort kostenlos für alle in Großbritannien lizenzierten Online-Glücksspielangebote sperren lassen.
• Spanien - RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
  Website: www.ordenacionjuego.es
  Spanische Spieler können sich in dieses nationale Sperrregister eintragen lassen, um den Zugang zu lizenzierten spanischen Glücksspielseiten zu blockieren.

Bitte prüfen Sie stets, ob und inwieweit ein nationales Selbstausschlussprogramm auch für das von Ihnen genutzte Angebot gilt. Für King Maker Casino auf der Domain king-maker-casino.com.de gelten in erster Linie die internen Selbstausschlussmechanismen, die Sie direkt bei uns aktivieren können.

Software- und App-Sperren

Um den Zugang zu Glücksspielseiten zusätzlich einzuschränken, können Sie spezielle Blocker-Programme einsetzen. Diese Tools sind besonders hilfreich, wenn Sie mehrere Endgeräte (PC, Smartphone, Tablet) nutzen oder sich zusätzlich zur Kontosperre schützen möchten.

• Gamban - www.gamban.com
  Software zur Sperrung von Glücksspiel-Websites und -Apps auf verschiedenen Geräten. Eignet sich als ergänzende Maßnahme zu Limits und Selbstausschluss.
• BetBlocker - www.betblocker.org
  Kostenlose App, die den Zugriff auf eine Vielzahl von Glücksspielseiten blockiert. Insbesondere für Nutzer geeignet, die ihre Geräte umfassend schützen möchten.

Beachten Sie, dass die Wirksamkeit solcher Programme von Systemkonfiguration und Updates abhängt. Prüfen Sie regelmäßig, ob die Sperren aktiv sind, und kombinieren Sie technische Maßnahmen mit persönlichen Verhaltensänderungen.

Ressourcen für Familien und Angehörige

Auch Angehörige von betroffenen Spielern benötigen Unterstützung. Viele Beratungsstellen bieten spezielle Angebote für Familien, Partnerinnen und Partner sowie Freunde an. Weitere Hinweise finden Sie im Abschnitt "Hilfe für die Familie".

Hilfe für die Familie

Glücksspielsucht betrifft selten nur die betroffene Person selbst; oftmals leiden auch Partner, Kinder, Eltern und Freunde unter finanziellen Sorgen, emotionaler Belastung und Vertrauensverlust. Wenn Sie sich um eine nahestehende Person sorgen, ist es wichtig, behutsam, informiert und konsequent zu handeln.

• Gespräch vorbereiten: Wählen Sie einen ruhigen Zeitpunkt und einen geschützten Rahmen. Sprechen Sie in Ich-Botschaften ("Ich mache mir Sorgen, weil ...") statt mit Vorwürfen. Konzentrieren Sie sich auf konkrete Beobachtungen (z. B. häufige Einzahlungen, heimliches Spielen, unbezahlte Rechnungen).
• Hilfe anbieten, nicht erzwingen: Machen Sie deutlich, dass Sie unterstützen möchten, ohne zu kontrollieren. Bieten Sie an, gemeinsam Informationen einzuholen, z. B. auf check-dein-spiel.de oder bei lokalen Suchtberatungsstellen.
• Eigene Grenzen wahren: Vermeiden Sie es, Schulden ungeprüft zu übernehmen oder das Spielverhalten zu verdecken. Schützen Sie Ihr eigenes Konto und Ihre finanziellen Verpflichtungen.

Folgende Ressourcen können Angehörigen helfen:

• Familien- und Angehörigengruppen
  Viele Suchtberatungsstellen bieten spezielle Gruppen für Angehörige an. Informationen finden Sie über die Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen unter www.dhs.de.
• Selbsthilfegruppen wie Gam-Anon
  Gam-Anon richtet sich an Angehörige von Menschen mit Glücksspielsucht. Informationen zu Treffen und Online-Angeboten finden Sie unter www.gam-anon.org (englischsprachig; in Deutschland teilweise lokale Gruppen).
• Psychotherapeutische Unterstützung
  Eine psychotherapeutische Behandlung kann sowohl für Betroffene als auch für Angehörige sinnvoll sein. Informationen zur Suche nach Therapieplätzen in Deutschland erhalten Sie u. a. bei der Kassenärztlichen Vereinigung Ihres Bundeslandes.

Wenn Sie akut überfordert sind oder der Eindruck besteht, dass eine unmittelbare Gefahr (z. B. Suizidgedanken) besteht, wenden Sie sich bitte unverzüglich an den ärztlichen Notdienst (116 117 in Deutschland), die nächste Notaufnahme oder den allgemeinen Notruf 112.

Engagement des Betreibers

King Maker Casino (king-maker-casino.com.de), betrieben durch eine Unternehmensgruppe mit Sitz in Willemstad, Curaçao (historisch etwa Rabidi N.V. bzw. Adonio N.V., mit Lizenzen u. a. durch Antillephone N.V. 8048/JAZ und möglichen weiteren außereuropäischen Lizenzen, Stand Anfang 2025), erkennt die besonderen Risiken des Online-Glücksspiels an, insbesondere für Spieler aus streng regulierten Märkten wie Deutschland. Trotz der fehlenden direkten Zuständigkeit der GGL und anderer EU-Behörden verpflichten wir uns zu internen Schutzmaßnahmen, die über die bloße Einhaltung der Mindestanforderungen der Lizenz hinausgehen.

Interne Risikokontrollverfahren

• Verhaltensanalyse: Spielverläufe werden automatisiert auf Risikomuster geprüft, etwa stark steigende Einzahlungen, anhaltende Verluste ohne Pausen, häufige Stornierung von Auszahlungen, nächtliches Dauerspielen oder wiederholte Versuche, Limits zu erhöhen.
• Warnmeldungen und Reality-Checks: Bei auffälligen Mustern können im Konto Warnhinweise eingeblendet werden, die auf die Risikoentwicklung hinweisen, zu einer Überprüfung der Limits auffordern und Informationen zu Hilfsangeboten anzeigen.
• Einschränkende Maßnahmen: Bei deutlichen Risikosignalen kann King Maker Casino (king-maker-casino.com.de) unter Berücksichtigung der AGB eigeninitiativ Maßnahmen ergreifen, z. B. vorübergehende Limitreduzierungen, die Sperrung bestimmter Zahlungsmethoden, die Ablehnung von Limit-Erhöhungen oder die Veranlassung eines temporären Kontostopps.

Kontaktaufnahme durch den Support

Unser Support-Team kann Sie proaktiv kontaktieren, wenn interne Analysen ein erhöhtes Risiko vermuten lassen. Dies erfolgt in der Regel per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse, in Ausnahmefällen auch über andere von Ihnen freigegebene Kommunikationswege.

• Anlass der Kontaktaufnahme: Auffällige Spielmuster, wiederholte Anfragen zu Limits oder Selbstausschluss, Hinweise auf finanzielle Schwierigkeiten oder emotionale Belastung im Rahmen des Kundendialogs.
• Ziel der Kontaktaufnahme: Bereitstellung von Informationen zu Limits, Pausen und Selbstausschluss, Sensibilisierung für Risiken, Verweis auf professionelle Hilfsangebote und - falls erforderlich - Hinweis auf mögliche Einschränkungen Ihres Kontos.
• Datenschutz: Die Auswertung Ihrer Daten erfolgt entsprechend der in unserer Datenschutzerklärung erläuterten Grundsätze. Gesundheitsbezogene Einschätzungen werden nicht an Dritte weitergegeben; eine Weiterleitung an Behörden erfolgt nur, soweit dies rechtlich zwingend vorgeschrieben ist.

Bitte beachten Sie, dass interne Risikokontrollen eine eigenverantwortliche Entscheidung zum Selbstausschluss oder zur Inanspruchnahme professioneller Hilfe nicht ersetzen. Sie bleiben für Ihr Spielverhalten und die Einhaltung der für Ihren Wohnsitz geltenden Gesetze verantwortlich.

Updates

Regulatorische Rahmenbedingungen, technische Schutzinstrumente und interne Verfahren im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" entwickeln sich laufend weiter. Dies gilt sowohl für die außereuropäischen Lizenzjurisdiktionen (Curaçao, Philippinen, Anjouan) als auch für nationale Regelungen in Deutschland, insbesondere durch Anpassungen des Glücksspielstaatsvertrags und Maßnahmen der GGL (z. B. Payment-Blocking).

• Information über Änderungen: Wesentliche Aktualisierungen unserer Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen, neuer Tools (z. B. zusätzliche Limittypen) oder Anpassungen der Selbstausschluss-Regeln werden in der Regel über Hinweise im eingeloggten Bereich sowie über Banner auf der Website king-maker-casino.com.de kommuniziert.
• E-Mail-Benachrichtigungen: Bei erheblichen Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten betreffen, kann King Maker Casino (king-maker-casino.com.de) zusätzlich E-Mail-Benachrichtigungen an registrierte Spieler versenden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten aktuell sind und prüfen Sie regelmäßig Ihr Postfach.
• AGB und Richtlinien: Detaillierte Regelungen finden Sie jederzeit in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in den Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen im Footer der Website. Im Konfliktfall gehen die dort veröffentlichten Texte den hier dargestellten Zusammenfassungen vor.

Letzte Aktualisierung dieser Seite: 29. Januar 2026.

Kontakt & Feedback

Wenn Sie Fragen zu den auf dieser Seite beschriebenen Maßnahmen haben, Unterstützung bei der Einrichtung von Limits oder beim Selbstausschluss benötigen oder uns Feedback zu unseren Tools für verantwortungsvolles Spielen geben möchten, stehen wir Ihnen über folgende Kanäle zur Verfügung:

• E-Mail (empfohlen):
  Adresse: [email protected]
  Verwendungszweck: Allgemeiner Support, Anfragen zu verantwortungsvollem Spielen, Beantragung oder Verlängerung eines Selbstausschlusses, Meldung problematischen Spielverhaltens.
• Telefon:
  Eine spezielle telefonische Hotline für verantwortungsvolles Spielen ist derzeit nicht gesondert eingerichtet oder veröffentlicht. Bitte nutzen Sie vorrangig den E-Mail-Support sowie die nationalen Beratungsangebote (z. B. BZgA-Hotline in Deutschland). Sofern künftig eine eigene Telefonnummer für Responsible-Gaming-Anfragen bereitgestellt wird, informieren wir Sie an dieser Stelle und über die Website.
• Feedbackformular:
  Im eingeloggten Bereich von King Maker Casino (king-maker-casino.com.de) steht Ihnen im Menü "Support" bzw. "Kontakt" ein allgemeines Kontaktformular zur Verfügung. Sie können dieses Formular nutzen, um:
  • um Unterstützung bei Limits, Pausen oder Selbstausschluss zu bitten,
  • anonyme Hinweise zu problematischem Spielverhalten zu geben,
  • Vorschläge zur Verbesserung unserer Responsible-Gaming-Tools zu machen.
  Ein speziell gekennzeichnetes Formular für "Verantwortungsvolles Spielen" kann in Zukunft ergänzt werden; maßgeblich ist stets die aktuelle Darstellung auf der Website.

Bitte geben Sie bei Kontaktaufnahme - soweit Ihnen möglich - Ihre Kontonummer oder die bei uns registrierte E-Mail-Adresse an, damit wir Ihr Anliegen schneller zuordnen können. Beachten Sie, dass der Support keine individuelle Rechtsberatung leisten darf; bei rechtlichen Fragen sollten Sie sich an eine unabhängige Beratungsstelle oder einen Rechtsanwalt wenden.