Contact Us

Diese Kontaktseite von King Maker Casino auf der Domain king-maker-casino.com.de bündelt alle wesentlichen Informationen, wie Sie den Kundendienst, den Spielerschutz-Support und die Zahlungsabwicklung des Online-Casinos erreichen können. Sie finden hier insbesondere die zentrale Support-E-Mail-Adresse, Hinweise zur Nutzung des Kontaktformulars sowie wichtige rechtliche Informationen für Nutzerinnen und Nutzer aus Deutschland.

Bitte beachten Sie, dass King Maker Casino nach aktuellem Kenntnisstand von einem außerhalb der Europäischen Union ansässigen Betreiber (Rabidi N.V. bzw. Adonio N.V., Sitz üblicherweise Willemstad, Curaçao) geführt wird und die Zahlungsabwicklung für EU-Zahlungen häufig über Tilaros Limited mit Sitz in Zypern erfolgt. Für deutsche Spielerinnen und Spieler bedeutet dies, dass die Regulierung in der Regel nicht durch eine deutsche Behörde (insbesondere nicht durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder - GGL) erfolgt und daher andere Beschwerde- und Durchsetzungsmöglichkeiten gelten können.

Diese Seite dient ausschließlich der transparenten Darstellung der verfügbaren Kontaktwege. Sie ersetzt keine individuelle Rechtsberatung. Glücksspiel ist mit erheblichen finanziellen Risiken verbunden und in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt. Setzen Sie sich frühzeitig mit dem Support in Verbindung, wenn Sie Probleme mit Ihrem Konto, Zahlungen, Boni oder Ihrem Spielverhalten feststellen.

• Offizielle Website: https://king-maker-casino.com.de
• Zentrale Support-E-Mail: [email protected]
• Telefonnummern: Derzeit sind für King Maker Casino keine konkreten Rufnummern veröffentlicht; etwaige Telefonnummern finden Sie - sofern verfügbar - direkt im eingeloggten Bereich oder im Impressum der Hauptseite.
• Stand der Informationen: Datenbasis zuletzt geprüft im Januar 2025, redaktionell aktualisiert im Januar 2026.

Kontakt

Für Anfragen zu Ihrem Konto, Ein- und Auszahlungen, Bonusbedingungen, technischen Problemen oder zur Ausübung Ihrer Spielerschutzrechte steht Ihnen beim Angebot von King Maker Casino auf king-maker-casino.com.de in erster Linie der schriftliche Support zur Verfügung. Sie können die nachfolgend dargestellten Kontaktwege parallel nutzen: die zentrale E-Mail-Adresse, das Kontaktformular auf dieser Seite sowie - soweit auf der Hauptseite verfügbar - einen Live-Chat. Telefonischer Support wird nach derzeitigem Informationsstand nicht mit einer festen deutschen Rufnummer beworben.

E-Mail-Support und allgemeine Anfragen

• Primäre Kontaktadresse: Für alle allgemeinen Supportanfragen (z. B. Kontozugang, Verifizierung, technische Probleme, Bonusfragen) nutzen Sie bitte die E-Mail-Adresse [email protected]. Diese Adresse dient zugleich als zentrale Stelle für Anliegen zum verantwortungsvollen Spielen.
• Inhalt Ihrer Anfrage: Geben Sie stets Ihren vollständigen Namen, die registrierte E-Mail-Adresse, Ihren Benutzernamen im Casino sowie eine klare, sachliche Beschreibung des Problems an. Fügen Sie - sofern vorhanden - Screenshots, Fehlermeldungen oder Transaktions-IDs hinzu, damit der Support Ihr Anliegen nachvollziehen kann.
• Antwortzeiten: Nach derzeitigem Stand bemüht sich der Support, Anfragen binnen eines Werktages zu beantworten. Abhängig vom Aufkommen, komplexen Identitätsprüfungen oder technischen Störungen kann die Bearbeitungszeit abweichen.
• Sprachen: Der Support ist nach Erfahrung der Betreibergruppe überwiegend in Englisch verfügbar; deutschsprachige Antworten sind möglich, aber nicht garantiert. Geben Sie bei Bedarf an, dass Sie eine Antwort auf Deutsch bevorzugen.

Kontakt bei Selbstsperre, Limits und Spielerschutz

Wenn Sie Ihr Spielverhalten als problematisch empfinden oder eine Pause einlegen möchten, sollten Sie umgehend Kontakt mit dem Support aufnehmen. King Maker Casino ermöglicht in der Regel die Einrichtung von Einsatz-, Verlust- oder Einzahlungslimits sowie dauerhafte oder temporäre Kontosperren. Der primäre Kontaktweg für diese Anliegen ist die E-Mail-Adresse [email protected] sowie das unten dargestellte Kontaktformular.

1. Selbstsperre beantragen: Senden Sie eine E-Mail von der im Casino registrierten Adresse an [email protected] mit dem eindeutigen Betreff "Selbstsperre" und geben Sie an, ob Sie eine temporäre Sperre (z. B. 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage) oder eine unbefristete Sperre wünschen. Weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass Sie keine Reaktivierung vor Ablauf der gewünschten Sperrfrist wünschen.
2. Limits anpassen: Für Anträge auf Absenkung Ihrer Einsatz-, Verlust- oder Einzahlungslimits wenden Sie sich ebenfalls an den Support. Reduzierungen sollten möglichst umgehend umgesetzt werden; Erhöhungen werden - sofern angeboten - in der Regel erst nach einer Bedenkzeit aktiviert.
3. Externe Hilfsangebote: Unabhängig vom Casino-Support sollten sich Spielerinnen und Spieler mit problematischem Spielverhalten an spezialisierte Beratungsstellen wenden, etwa an die Angebote der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) oder regionale Suchtberatungsstellen.

Wichtiger Hinweis: Für deutsche Spielerinnen und Spieler existiert zusätzlich das behördliche Sperrsystem OASIS nach deutschem Recht. King Maker Casino ist als ausländisch lizenziertes Angebot nach aktuellem Kenntnisstand typischerweise nicht an dieses System angeschlossen.

Regulatorische Hinweise für Spieler aus Deutschland

• Lizenzierung und Zuständigkeit: Die Betreibergruppe von King Maker Casino nutzt beziehungsweise nutzte historisch Lizenzen aus Curaçao (z. B. Antillephone N.V. Lizenz 8048/JAZ) sowie möglicherweise aus den Philippinen (PAGCOR) oder Anjouan. Der genaue aktuelle Lizenzstatus ist volatil und sollte von Spielerinnen und Spielern eigenständig auf der Hauptseite geprüft werden.
• Keine deutsche Aufsicht: Nach derzeitigem Kenntnisstand handelt es sich nicht um ein in Deutschland von der GGL lizenziertes Angebot. Das bedeutet, dass im Streitfall regelmäßig keine deutsche Behörde als Schlichtungs- oder Aufsichtsinstanz zur Verfügung steht und kein Anspruch auf Schutzmechanismen des deutschen Glücksspielrechts besteht.
• Beschwerden und Eskalation: Versuchen Sie zunächst, Streitigkeiten direkt mit dem Support von King Maker Casino über [email protected] zu klären. Sollte keine Lösung gefunden werden, können Sie sich an unabhängige Beschwerdeplattformen (z. B. spezialisierte Casino-Beschwerdeportale) wenden. Aufgrund wechselnder Lizenzen ist der Weg über den jeweiligen ausländischen Regulator in der Praxis häufig weniger effektiv.
• Zahlungsrisiken: Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) geht verstärkt gegen Zahlungsdienstleister vor, sodass Einzahlungswege (z. B. bestimmte E-Wallets, Kreditkarten) für deutsche Spielerinnen und Spieler kurzfristig entfallen können. Halten Sie deshalb keine hohen Guthaben auf Ihrem Spielerkonto und kontaktieren Sie bei Unklarheiten frühzeitig den Support.

Stand: Januar 2026. Alle Angaben beruhen auf der zum Jahresanfang 2025 verfügbaren Datenlage und können sich durch regulatorische Änderungen, Lizenzwechsel oder Betreiberwechsel ohne gesonderte Ankündigung ändern.